Retourzendingen
Terug naar shopWil je een product retourneren? Log eerst in op je klantportaal, open daarna Bestellingen en klik bij de juiste bestelling op "Retour aanvragen". Zo verwerken we direct de juiste bestelling en artikelen.
Verzendkosten en verantwoordelijkheid bij retourzending
Retourzendingen zijn voor eigen rekening en risico van de klant. Wij adviseren een verzekerde verzendmethode.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen NIET geretourneerd worden:
- Producten die al gemonteerd zijn of zijn geweest.
- Gebruikte producten.
- Producten die op verzoek van de klant zijn aangepast.
- Elektrische onderdelen of accessoires.
- Producten die op verzoek van de klant zijn besteld.
Bedenktijd
Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd. Dit geldt vanaf de dag dat het product is ontvangen.
Naar klantportaal (Bestellingen)
Log eerst in op je klantportaal. Ga daarna naar Bestellingen en klik op "Retour aanvragen" bij de juiste bestelling. Daar volg je ook de status van je retour.